У Одјељењу за општу управу са службом за правну помоћ обављају се стручни, управни и административни послови из надлежности Града, води евиденција запослених и остали персонални послови, припремају опште и нормативно – правне акте за потребе одјељења, организују се послови пружања правне помоћи грађанима, праћење рада мјесних заједница и савјета мјесних заједница, послови пројектовања, развоја и одржавања информационог система градске управе, пријем захтјева за одређивање или промјену бирачке опције лица уписаних у Централни бирачки списак, ажурирање бирачких спискова по основу промјене адресе пребивалишта, вођење матичних књига и издавање увјерења и извода на основу истих, издавање увјерења о држављанству, закључивање брака, пријем поднесака непосредно од странака, њихово евидентирање и ажурирање, овјеравање потписа, рукописа, преписа и писаних изјава, обављају се и други послови утврђени законом.

• ЗАХТЈЕВ ЗА ИСПРАВКУ ПОДАТАКА У МКР, МКВ, МКУ и КД
• ЗАХТЈЕВ ЗА НАКНАДНИ УПИС У МКР
• ЗАХТЈЕВ ЗА НАКНАДНИ УПИС У МКУ
• ЗАХТЈЕВ ЗА ОДОБРЕЊЕ ЗА ИЗЛАЗАК МАТИЧАРА НА ТЕРЕН ЗА ВЈЕНЧАЊЕ
• ЗАХТЈЕВ ЗА ПОНИШТЕЊЕ ДУПЛОГ УПИСА У МКР, МКУ, МКВ И КД
• ЗАХТЈЕВ ЗА ПРОМЈЕНУ ЛИЧНОГ ИМЕНА
• ЗАХТЈЕВ ЗА СТИЦАЊЕ ДРЖАВЉАНСТВА БИХ И РС И ПРОМЈЕНА ЕНТИТЕТСКОГ ДРЖАВЉАНСТВА
• ЗАХТЈЕВ ЗА УПИС У МАТИЧНУ КЊИГУ ВЈЕНЧАНИХ НА ОСНОВУ ИСПРАВА ИНОСТРАНИХ ОРГАНА
• ЗАХТЈЕВ ЗА УПИС У МАТИЧНУ КЊИГУ ВЈЕНЧАНИХ
• ЗАХТЈЕВ ЗА УПИС У МАТИЧНУ КЊИГУ РОЂЕНИХ И КЊИГУ ДРЖАВЉАНА НА ОСНОВУ ИСПРАВЕ ИНОСТРАНИХ ОРГАНА
• ЗАХТЈЕВ ЗА УПИС У МАТИЧНУ КЊИГУ УМРЛИХ НА ОСНОВУ ИСПРАВЕ ИНОСТРАНИХ ОРГАНА
• ЗАХТЈЕВ ЗА УПИС У МАТИЧНУ КЊИГУ УМРЛИХ
• ЗАХТЈЕВ ЗА УПИС ЧИЊЕНИЦЕ ДРЖАВЉАНСТВА У МКР
• ИЗЈАВА СТРАНКЕ
• ИЗЛАЗАК НА ТЕРЕН РАДИ ОВЈЕРЕ ПОТПИСА
• КУЋНА ЛИСТА
• ПРОВОЂЕЊЕ ЗАБИЉЕШКЕ У МК