U Odjeljenju za opštu upravu sa službom za pravnu pomoć obavljaju se stručni, upravni i administrativni poslovi iz nadležnosti Grada, vodi evidencija zaposlenih i ostali personalni poslovi, pripremaju opšte i normativno – pravne akte za potrebe odjeljenja, organizuju se poslovi pružanja pravne pomoći građanima, praćenje rada mjesnih zajednica i savjeta mjesnih zajednica, poslovi projektovanja, razvoja i održavanja informacionog sistema gradske uprave, prijem zahtjeva za određivanje ili promjenu biračke opcije lica upisanih u Centralni birački spisak, ažuriranje biračkih spiskova po osnovu promjene adrese prebivališta, vođenje matičnih knjiga i izdavanje uvjerenja i izvoda na osnovu istih, izdavanje uvjerenja o državljanstvu, zaključivanje braka, prijem podnesaka neposredno od stranaka, njihovo evidentiranje i ažuriranje, ovjeravanje potpisa, rukopisa, prepisa i pisanih izjava, obavljaju se i drugi poslovi utvrđeni zakonom.